该案例介绍了昆明市出租汽车行业的相关发展情况。近年来，为进一步规范昆明市出租汽车行业市场秩序，昆明市交通运输局多举措创新“信用+★★◆■◆■”应用场景，制定完善一系列制度★■，并组织实施，不断提升行业治理能力★■■★◆★。

　　近日◆■★◆，交通运输部网站发布《关于拟发布2024年信用交通典型案例的公示》，云南省交通运输厅推荐的“打出信用建设‘组合拳’推动出租汽车行业治理提质增效”入选2024年信用交通典型案例★■。

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　　在科学评定“激励先进”方面◆◆◆★◆■，昆明市运输和港航事业中心开展巡游出租汽车驾驶员服务质量信誉考核■◆★◆，建立科学评价体系与综合评定机制■■。考核采用数据由平时巡游出租汽车管理、评选、投诉◆■■◆◆、处罚数据汇总生成，避免大面积、形式化的检查考评，减轻驾驶员考核负担■■★■，主要以★◆◆■■★“年度行业星级驾驶员名单”“年度行业百名优秀出租汽车驾驶员名单◆★◆★◆■”★◆■■“驾驶员在岗继续教育完成情况■★◆■◆”■■■■◆“行业重点驾驶员名单（四个名单）”为参考◆★★，将巡游出租汽车驾驶员服务星级从低到高依次分为一星、二星、三星、四星■★、五星五个等级◆★★★，并根据服务星级评定结果实行差异化表彰奖励★★■■。

　　该案例的主要做法为■◆◆■■★：制度建设“重拳出击★◆◆★★■”★★，促进诚信管理有章可循；关键要素■■★“精准施策”，促进平台公司合规经营；科学评定“激励先进■★◆★■”，规范驾驶员行为；高频失信“重点突破”，强化问题整改■■；信用修复★★■◆★“鼓励整改”，提升行业形象■■★。

　　系列举措之下，昆明市出租汽车行业发展持续向好，成效显著。通过对出租汽车行业持续开展信用监管工作◆■★，网约车平台公司、网约车车辆所有人、驾驶员诚信经营意识不断增强，安全生产主体责任逐步压实■★◆，服务质量显著提高，投诉率明显下降，行业安全形势总体较为平稳■■■★；通过建立完善出租汽车行业信用体系，引导和促进驾驶员加强管理、保障安全◆■★、诚信经营■◆◆■★★、优质服务◆◆★★◆★，昆明市出租汽车行业质量管理水平得到显著提高■■■■★，促进行业健康稳定和谐发展。

　　其中，在促进平台公司合规经营方面◆◆★■，昆明市运输和港航事业中心联合昆明市交通运输综合行政执法支队■■，从◆★◆★“人、车、环境★◆◆、管理”四要素入手，紧盯平台公司安全生产主体责任落实★◆■、驾驶员及车辆管理■◆、动态监管、交通违法隐患消除等，进行检查和量化考核。昆明市交通运输综合行政执法支队以合规化推进为抓手，对违反安全生产法律法规、非法接入车辆、驾驶员等为切入点，采取★★◆◆■★“线上＋线下◆★★”的方式开展执法检查■◆★，责令即时或者限期整改，并量化打分，评分结果对外公示■■。根据评分结果，确定信用等级，实行分级分类监管。市运输和港航事业中心适时开展复查核实◆◆★■，对整改不到位、整改效果不明显的平台公司★★■★■，反馈昆明市交通运输综合行政执法支队依法处理。